Haben Sie einen Kunden für Ihr Unternehmen gewonnen, bleiben Sie am Ball, um eine dauerhafte und erfolgreiche Geschäftsbeziehung zu etablieren.
- Ihr Aktionsplan für die Kundenbindung
- Auflistung / Recherche von Neukunden
- Fragebogen zur Zufriedenheit mit dem ausgeführten Auftrag
- Fragebogen für Stammkunden
- Informationen über Kunden dokumentieren
- Willkommensbrief für die Neukunden
- Geld-zurück-Brief – positive Überraschungen hervorrufen
- Gratis-Service-Postkarte – der Mehrwert für Ihre Kunden
- Gutscheine, die Ihre Kunden weiterverschenken
- Dankschreiben an einen Empfehlungsgeber
- Bitte, aus einem Kundenbrief zitieren zu dürfen (Referenz einholen)
- Bitte, ein Zitat verwenden zu dürfen (Referenz einholen)
- Bitte um eine Referenz als Mini-Umfrage gestalten
- Brief-Vorlage zur Kundenrückgewinnung